Esta política de privacidade explica como a Lopes Cycling Performance (“nós”) recolhe, usa e trata dados pessoais quando usas lopes-tad.com, marcas uma sessão, envias uma mensagem ou compras na loja. Está escrita para cumprir o RGPD do Reino Unido e o Data Protection Act 2018 para visitantes no Reino Unido, e o RGPD da UE para visitantes no EEE.
O estúdio fica na Conceição de Tavira, Portugal. Ainda não publicamos um número de empresa do Reino Unido nem uma sede distinta da morada abaixo. Se precisares desses dados para um pedido formal, escreve-nos e enviamos o que tivermos.
Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento é Lopes - Treino & Avaliação Desportiva, com o nome comercial Lopes Cycling Performance. Morada do estúdio e de correspondência: R. Nossa Sra. da Conceição, 8800-052 Conceição de Tavira, Faro (Algarve), Portugal. Email: info@lopes-tad.com. Telefone: +351 967 655 670.
Que dados recolhemos
Só recolhemos o que precisamos para o estúdio, o site, as marcações e (quando estiver aberta) a loja.
- Identidade e contacto — nome, email, telefone e a mensagem que envias no formulário.
- Dados de marcação — serviço, data, hora, coach, extras e notas que nos deres para a sessão.
- Dados de pagamento — não guardamos o número completo do cartão. Os pagamentos passam pelo Stripe. Ficamos com o estado, o valor e a referência do Stripe.
- Dados de encomenda — produtos, tamanho ou variante, levantamento em Tavira ou envio, e a morada se pedires envio.
- Dados técnicos — IP, browser, dispositivo e páginas vistas, só se aceitares cookies de análise. Não usamos Google Analytics.
- Dados de consentimento — as tuas escolhas de cookies e a data.
Não recolhemos de propósito dados de menores de 16 anos através deste site. Se um pai, mãe ou treinador marca para um jovem atleta, a correspondência é com esse adulto.
Para que servem e qual a base legal
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder a uma mensagem do formulário ou a um email | Interesses legítimos — para te responder — e, quando marcas a caixa no formulário, consentimento |
| Fazer e gerir uma marcação, incluindo sinal e lembretes | Contrato — para prestar a sessão que pediste |
| Receber o pagamento e guardar faturas | Contrato e obrigação legal (fiscal e contabilística) |
| Cumprir uma encomenda da loja ou um levantamento | Contrato |
| Manter o site seguro e lembrar o cesto ou a escolha de cookies | Interesses legítimos (segurança e o site a funcionar); consentimento para cookies não essenciais |
| Perceber como o site público é usado (análise Dotwall) | Consentimento — cookies de análise, desligados até aceitares |
| Marketing que ainda não acordámos contigo | Consentimento — hoje não temos pixels de marketing nem listas de email |
Cookies
Os cookies necessários mantêm o site a funcionar (a tua escolha, o cesto, o desbloqueio da pré-visualização da loja e a sessão de admin). Os cookies de análise só carregam o tracker da Dotwall depois de aceitares. Não temos cookies de marketing neste momento. A lista e a forma de mudar de ideias estão na Política de cookies.
Com quem partilhamos
Não vendemos os teus dados. Usamos um conjunto pequeno de subcontratantes, só para o serviço que nos prestam:
- Stripe — pagamentos de marcações e da loja.
- Resend — emails que tu próprios pediste (confirmação de marcação, confirmação de contacto, recibos).
- Netlify — alojamento do site.
- Dotwall — análise de utilização, só se aceitares cookies de análise. Não é Google Analytics.
- TrainingPeaks — só se já fores atleta acompanhado por nós nessa plataforma. O site público não envia visitantes automaticamente.
Os mosaicos do OpenStreetMap na secção de localização não definem cookies e não passam por nós como subcontratante para além de carregar imagens públicas do mapa.
Transferências internacionais
O estúdio é em Portugal. Alguns subcontratantes (por exemplo Stripe, Resend ou Netlify) podem tratar dados fora do Reino Unido ou do EEE. Quando isso acontece, usam uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo. Se quiseres o detalhe de um fornecedor, pede-nos.
Quanto tempo guardamos
- Mensagens do formulário — o tempo de responder, e depois apagamos, salvo se passarem a fazer parte de uma marcação.
- Marcações e faturas — o tempo que a lei fiscal e contabilística exigir. Em Portugal, as faturas costumam guardar-se até dez anos.
- Encomendas da loja — o mesmo prazo contabilístico, mais o tempo curto de um levantamento ou envio.
- Consentimento de cookies — seis meses; depois voltamos a perguntar.
- Cookie do cesto — só enquanto compras; não é um perfil.
- Análise — dados agregados na Dotwall, segundo a retenção deles; não os usamos para te identificar.
Os teus direitos
Ao abrigo do RGPD do Reino Unido (e do RGPD da UE, se te aplicar) podes pedir-nos para:
- aceder aos dados que temos sobre ti
- corrigi-los se estiverem errados
- apagá-los, quando não tivermos um motivo legal para os guardar
- limitar ou opor-te ao tratamento
- receber uma cópia num formato portável, quando a base for consentimento ou contrato e o tratamento for automatizado
- retirar o consentimento, quando essa for a base — isso não desfaz o que já foi feito
Escreve para info@lopes-tad.com e respondemos no prazo de um mês. Podes também apresentar queixa à Information Commissioner’s Office do Reino Unido (ico.org.uk) ou, como estamos estabelecidos em Portugal, à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt). Preferimos resolver primeiro connosco.
Alterações
Se mudarmos o tratamento de uma forma que te afecte, actualizamos esta página e a data. Mudanças materiais podem ser assinaladas no site.
Contacto
Questões de privacidade: info@lopes-tad.com, +351 967 655 670, ou a morada do estúdio acima.